Politique de remboursement et de retour

Aperçu

 

Nous proposons une politique de retour et de remboursement de sept jours. Nous ne serons pas en mesure de fournir un remboursement complet ou un échange si votre transaction a été effectuée il y a plus de sept jours.

 

Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit être dans son état d’origine, en bon état et correspondre au reçu original. De plus, il doit être dans son emballage d’origine.

 

Certains produits ne peuvent pas être retournés. Il n’est pas possible de retourner des produits périssables tels que de la nourriture, des fleurs, des journaux ou des magazines. Les marchandises dangereuses, les liquides ou gaz inflammables ainsi que les produits personnels ou sanitaires ne sont pas non plus acceptés.

 

Autres choses qui ne sont pas remboursables:

 

  • Téléchargements de logiciels et cartes cadeaux
  • Quelques articles pour l’hygiène personnelle et la santé

 

Pour que votre retour soit traité, nous avons besoin d’un reçu ou d’une autre preuve d’achat.

 

Évitez de renvoyer votre achat au fournisseur.

 

Dans les situations suivantes, seuls des remboursements partiels sont émis :

 

  • CD, DVD, cassette VHS, logiciels, console de jeux vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert ; Livre présentant des signes d’usure évidents.
  • tout article qui, pour des raisons autres que notre erreur, est endommagé, manque de pièces ou n’est pas dans son état d’origine.
  • tout article retourné plus de sept jours après la livraison.

 

Retour

 

Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné lorsque nous l’aurons reçu et examiné. De plus, nous vous informerons si votre remboursement est accepté ou rejeté.

 

Dans un nombre de jours prédéterminé, si votre remboursement est autorisé, il sera traité et le crédit sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement d’origine.

 

Les remboursements qui arrivent en retard ou disparaissent

 

Si votre remboursement n’est pas encore arrivé, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

 

Comme la réception de votre remboursement peut prendre un certain temps, veuillez ensuite contacter la société émettrice de votre carte de crédit.

 

Contactez ensuite votre banque. Des retards de traitement surviennent souvent avant qu’un remboursement ne soit affiché.

 

Si votre remboursement n’est pas arrivé malgré que vous ayez effectué toutes les étapes nécessaires, veuillez nous contacter à {support@bronze-iptv.net}.

 

Articles à vendre

 

Vous ne pouvez obtenir un remboursement que sur les produits à prix standard. Il n’y a aucun remboursement sur les produits promotionnels.

 

Négociations

 

Les articles ne seront remplacés que s’ils sont défectueux ou cassés. Envoyez-nous un e-mail à {support@bronze-iptv.net} et livrez votre article à {adresse physique} si vous devez l’échanger contre un article identique.

Cadeaux

 

Vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour si l’article vous a été expédié directement et identifié comme un cadeau lors de son premier achat. Vous recevrez une carte-cadeau une fois votre article retourné reçu.

 

Nous informerons le donateur du cadeau du retour de l’article et procéderons à un remboursement si l’article n’a pas été désigné comme cadeau au moment de l’achat ou si le donateur du cadeau a envoyé la commande par courrier pour vous être livré à une date ultérieure.

 

Retour de l’envoi

 

Vous devez renvoyer votre marchandise à : {adresse physique} pour recevoir un remboursement.

 

Si vous souhaitez retourner un article, vous devrez payer vos propres frais d’expédition. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous avez droit à un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre argent.

 

Votre emplacement déterminera le temps qu’il faudra pour que l’article de remplacement arrive.

 

Vous pourriez envisager de souscrire une assurance d’expédition ou d’utiliser un service de livraison traçable si vous retournez des articles plus chers. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons vos produits retournés.

 

Besoin d’aide?

 

Pour toute question sur les remboursements et les retours, veuillez envoyer un e-mail à support@bronze-iptv.net.

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9 AM – 11 PM

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