Foire aux questions (FAQ)

Questions fréquemment posées par les Clients

Devrais-je utiliser un VPN?

Nous vous recommandons d’utiliser un VPN uniquement dans deux cas où votre fournisseur de services Internet restreint ou obstrue votre accès ou si vous souhaitez cacher votre identité sur Internet et ce que vous faites pour vous protéger et protéger votre vie privée.

Quelles sont nos conditions de service?

Il n’y en a qu’une, que le client dispose d’une connexion Internet rapide, et la vitesse de l’Internet doit être de 30 Mbps ou plus. Mieux encore, l’internet ne s’effondre pas massivement chaque minute.

Quand vais-je recevoir ma commande IPTV?

Nous aimerions vous envoyer un message WhatsApp et un e-mail dans les 5 minutes à 1 heure suivant l’achat, pour que nous puissions organiser la configuration de votre commande. Gardez à l’esprit que les commandes peuvent prendre jusqu’à deux heures aux heures de pointe du week-end et du soir. Si vous n’avez pas reçu d’emails ou de messages dans les 2 heures, veuillez nous contacter par Whatsapp.

Pourquoi je n’ai pas reçu de message?

Nous envoyons des informations de connexion, ainsi que des e-mails WhatsApp, mais parfois ils se perdent dans le dossier spam. Si le message et e-mail WhatsApp ne reçoit pas en l’espace de 30 minutes, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Fournissez-vous l’accès des chaînes pour adultes?

Bien sûr, nous avons des chaînes pour adultes, mais en partie, cela dépend de la demande ou du consentement du client pour l’utilisation.

Quels sont les modes de paiement que vous avez?
  • Paypal
  • Visa
  • MasterCard
Comment obtenir l’IPTV configuré sur mon appareil?

Vous n’avez pas à être un expert en technologie pour être en mesure d’installer nos services. Nous vous donnons un ensemble complet d’instructions via WhatsApp ainsi qu’un e-mail. Une fois que tout est mis en place, le tout prend quelques minutes, puis connectez-vous simplement, et commencez à regarder. Si vous avez des problèmes, informez-le simplement à notre équipe d’assistance en direct, et ils seront ravis de vous aider.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de votre serveur IPTV et que je rencontre des problèmes?

Si vous avez des problèmes après avoir utilisé votre abonnement IPTV ou que vous n’aimez pas celui-ci, nous vous donnerons un remboursement de 7 jours en garantie.

Pour quels appareils peut-il être utilisé?

Les services IPTV peuvent être utilisés avec tous les Smart TV (Samsung, Sony, LG, etc.), téléphone Android, Apple TV, iPhone, Google Chromecast, MAG Bare Boxes sur STB, FireStick aétro émulateurs de et bien plus encore.

Quelle est la vitesse Internet recommandée?

Nous sommes sûrs que tout fonctionnera parfaitement et avec la meilleure qualité si la vitesse de téléchargement est d’au moins 30 Mbps. Si vous n’êtes pas sûr, demandez un essai de 12 heures pour tester d’abord la qualité.

Comment puis-je essayer votre IPTV Service?

Nous proposons un essai gratuit de 12 heures, avec lequel vous pourrez regarder toutes les chaînes que vous souhaitez, des bouquets disponibles pour tous les pays, des chaînes pour adultes si le client les demande ou les souhaite, des films et des séries.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils?

Oui, si vous le souhaitez, vous pourriez utiliser votre abonnement sur plusieurs appareils, mais 1 appareil à la fois.

Quels pays sont présents ?

Pays-Bas, Belgique, France, Royaume-Uni, Allemagne, Suisse, Autriche, Pologne, Espagne, Malte, Portugal, Italie, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, arabe, Inde, Pakistan, Iran, Turquie, Azerbaïdjan, Kurdistan, Afrique, Afghanistan, Arménie, Ex-Yougoslavie, Slovénie, Albanie, Grèce, l’Amérique Latine, Brésil, Caraïbes, Suriname, Suède, Danemark, Norvège, Finlande, République Tchèque, Bulgarie, Roumanie, Hongrie, Russie, Géorgie / Kazakhstan, Ukraine, Lituanie, Lettonie, Estonie, Chine / Hong Kong, Malaisie, Philippines, Indonésie, Corée, Thaïlande, Taiwan, Vietnam.

Avez-vous d’autres questions?

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter via WhatsApp ou envoyez-nous un email. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’une heure maximum.

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Horaires de travail pour

9 AM – 11 PM

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